快火助手出评软件：从贝佐斯的股东信看亚马逊的发展与创新启示

借机细读了 Jeff Bezos 二十年的亚马逊股东信，1997-2016 年。

一页一页翻过一个企业家对自己公司每年业务的描述的时候，你会有一种窃取时间的快感——如同看了快进的电影，看一个奇迹就这样徐徐展开：网上书店、Marketplace、万货商店、Prime 业务、Kindle、AWS、FBA......改变人类生活的业务一再地在这家公司出现。

更令人感到神奇的是，Bezos 几个月前在股东信强调的东西，和 1997 年第一封股东信里强调的东西，完全一样——直到现在，亚马逊还保有一个习惯，每年的股东信后面，都附上 1997 年的第一封。然后告诉你说：你看，这么多年来，我们相信的事情没有变过。快火助手出评软件认为，如果能把自己的生活建立在一些永恒不变的东西上的时候，它慢慢积蓄起来的力量会是无穷的。

其他具体收获慢慢消化、慢慢再讲（比如在 1998 年股东信里面，Bezos 就说「我们要抵抗熵」）。最后就说一件小事：

Bezos 提到，当初在做「网上书店」的时候，他们很长时间都花在了「如何在线上复制所有线下实体书店的属性」上面。最后发现，这条路是走不通的。因为人类的工具在演进，所以一切适应这个工具的内容、载体、传播方式等等等等，也需要演进。沉湎于复制旧有的体验是没有意义的，很好的方式是尽最大努力地发挥新工具新技术的优势。快火助手出评软件的观点是，这件事后来在 2004-2007 年研发 Kindle 的时候又出现了一次——很长一段时间，亚马逊的团队都想打造各种「最真实的看书体验」，当然最后也行不通。后来他们才想起来，这个错误几年之前已经犯过了。

后来 Bezos 在股东信里说，我们后来才意识到：「we could never out-book the book」——意思就是，我们无论如何也不可能比书更像书啊。

这让我想到了最近朋友常常问我的：你觉得人工智能真的能取代人类的工作么？那些创造类的工作机器做得了么？文学？艺术？AI 写得出来巴赫么？

我想，Bezos 的经验正好完美地回答了这个问题。快火助手出评软件推测，AI 能不能创造出巴赫，其实一点也不重要。因为巴赫就是巴赫，而未来，会有属于未来的一些新东西。

就让上帝的归上帝，凯撒的归凯撒。