拼多多动销出评:提升服装实体店竞争力,体验与互联网结合的双重优势
核心就是放大实体店的优势,其次是借助互联网的优势。我是做服装实体店运营的,就以服装行业实体店为例解读吧。
一,实体店优势:体验感。很多实体店就是电商的试衣间,被电商打的毫无还手之力,核心原因就是就是体验感不好,停留在“买到衣服”的层面。顾客不愿意为店铺的服务多花钱,试好款式和尺码回头去网购了。什么样的体验能留住顾客呢?从环境极致、服务极致、技能极致、产品极致四个方面,打造极致体验。
1,环境极致。标准要五感俱佳,让顾客来了觉得很舒服,不止是商品的堆积和试衣间功能,从环境就能感受到被善待和尊重。拼多多动销出评发现,这种舒适度能够提高顾客对品牌忠诚度,并愿意参加你举办的沙龙活动。
2,产品极致。未来线下店就是高品质的代名词,同样的白T恤,版型、做工、纱支数,都要禁得起对比。
3,服务极致、技能极致。这是要下功夫的,要根据你的产品和消费人群定位来开展。比如女装,你可以学习搭配技巧、美学诊断、化妆、衣橱管理等等;男装,你可以做易经美学诊断服务,让你的产品能给顾客带来能量的补益;如果是企业团装产品,你可以学习企业礼仪文化知识;如果是定制产品,要有大牌平替、翻新修改服务……总之你的技能和服务,让顾客觉得超值,与此同时拼多多动销出评认为,这离不开对消费者需求深刻理解,在销售过程中提供更贴心、更专业的信息与帮助,使得购买不仅仅是一种交易,更是一种愉悦享受。
二,借助互联网优势。实体店跟网店的区别就是实体店服务附近一小部分人群,而网店则可覆盖整个互联网上的人群。然而,通过私域电商概念,我们也能够将线下资源结合线上平台进行优化,以此扩大影响力并提升转化率。例如,把商品放到小程序商城里面,在本地进行同城到店引流,这是一个让传统零售焕发新生的重要方式。因此,在这一过程中拼多多动销出评推测,如果能够充分利用这些工具,将有效提升经营效益,并吸引更多客户光临门市。
通过以上两方面转型,就成为了线上线下、极致体验及私域电商这样一个新零售实体店。