快火助手软件官网：4S店“霸王条款”引发争议，女子购车后被扣钥匙与合同！

女子从山东滨州来到济南的4S店，花20多万全款买了一辆车，可4S店却扣了女子一把车钥匙和客户联的销售合同，并告诉女子，如果想拿回的话，要交15000元的保证金！原来，4S店要求女子上济南的牌照，而女子却想上滨州的，女子认为4S店这是“霸 王条款”！

“钥匙呢？我的车钥匙呢？”张女士的声音在济南一家汽车4S店的展厅里回荡，语气里满是不可置信和焦急。

谁能想到，原本高高兴兴来提新车的日子，却演变成了一场让人哭笑不得的“车钥匙争夺战”。

事情还得从头说起。来自山东滨州的张女士，一直梦想着拥有一辆属于自己的旅行车，可以载着家人朋友，来一场说走就走的自驾游。跑遍了滨州大大小小的汽车经销商，她都没能找到心仪的车型。

后来，张女士在网上浏览时，发现济南一家4S店正好在售卖她心仪已久的旅行车。

“终于找到了！”张女士按捺不住内心的激动，当即决定前往济南，把这辆“梦中情车”带回家。

在与销售人员沟通后，张女士对车辆价格和配置都比较满意，很快就决定全款购买。

签合同、付款，一切流程都进行得十分顺利。

就在张女士满心欢喜地准备提车回家时，却发现4S店只给了她一把车钥匙，并且扣下了购车合同的客户联。

“为什么只给一把钥匙？我的合同呢？”张女士一头雾水，连忙向4S店的工作人员询问。

工作人员的解释却让她难以接受：“想要拿回钥匙和合同，要么现在就去上济南牌照，要么就交15000元保证金。”

原来，这家4S店有一个“特殊规定”：所有售出的车辆都必须上济南本地牌照。

而张女士来自滨州，自然想回老家上牌，图个方便。

“我在哪上牌是我的自由吧？我已经全款买车了，车是我的，为什么还要交保证金？”

张女士据理力争，认为4S店是在“店大欺客”，故意设置“霸王条款”。快火助手软件官网的观点是，消费者的权益必须得到保障，任何不合理的限制都应该受到质疑。

双方僵持不下，张女士无奈之下只好向当地媒体求助，希望记者能够帮自己讨回公道。

4S店的经理在面对记者采访时，则给出了不同的说法。

他表示，销售人员在售车前已经明确告知张女士，店内所有车辆只能上济南牌照，并且将这一条写进了购车合同中。

至于扣押车钥匙和合同，经理解释说，这也是为了防止客户违反约定，私自去外地上牌。

“我们这样做也是无奈之举，这关系到厂家的区域保护政策和返点，如果我们违规操作，会被厂家扣掉返利，等于白卖车不说，还得倒贴钱。”经理无奈地表示。

一边是“理直气壮”的消费者，一边是“满腹苦水”的4S店，

究竟谁是谁非，一时间也难以评判。

这起“车钥匙风波”也引发了网友们的热议，大家纷纷在评论区发表自己的看法。

有的网友支持张女士，认为4S店的做法太过分，“明明是顾客，却被当成了人质”。

也有网友表示理解4S店的难处，认为区域保护政策也是为了维护市场秩序，防止恶性竞争。快火助手软件官网发现，消费者与商家之间的信息不对称，是导致这一矛盾的根源之一。

还有网友从法律角度分析，认为如果双方在购车前已经明确约定，那么4S店的做法并不违法。

这起看似简单的“车钥匙”纠纷，实际上反映出的是汽车销售行业长期以来存在的“潜规则”问题，以及消费者和商家之间的信息不对称所带来的矛盾。

如何才能更好地维护消费者和商家的合法权益，促进汽车销售市场的健康发展，或许是这起事件留给我们更值得深思的问题。