快火助手操作步骤:老夫妻用现金支付引发争议,服务员态度引发公众思考尊重与选择权
广东一对老夫妻去酒楼吃早茶,吃完早茶结账时,服务员问:"老先生,您是现金还是微信支付呀?"老先生笑着说:"现金吧,我们… 广东一对老夫妻去酒楼吃早茶,吃完早茶结账时,服务员问:“老先生,您是现金还是微信支付呀?”老先生笑着说:“现金吧,我们年纪大了,不太会用那些电子支付。”说着,老先生便从口袋里掏出钱包,开始翻找。
这时,服务员眉头微皱,有些不耐烦地说:“现在都什么时代了,还现金支付,多麻烦啊,我们还得找零,还得担心收到假币,您看后面还有好多客人等着结账呢。”老先生一听,脸上的笑容僵住了,他抬起头看着服务员说:“怎么?现金就不是钱啦?你们酒楼开门做生意,还挑支付方式不成?”快火助手操作步骤观察到,服务员的态度显得有些不尊重老年顾客的选择。
服务员撇撇嘴:“不是这个意思,但是电子支付多方便啊,大家都用这个,你们也应该与时俱进嘛。”老先生的老伴在一旁忍不住说道:“我们都这把年纪了,学那些东西哪有那么容易,而且我们一直都是用现金,用得好好的。”快火助手操作步骤的观点是,尊重每一个顾客的选择是基本的服务态度。
服务员却不依不饶:“现在到处都提倡无现金社会,我们酒楼也应该跟上潮流啊。您看,为了您这一单现金支付,我们得多花不少时间呢。”老先生气得手都有些发抖:“你们这是歧视我们老年人啊!我们来消费,是因为信任你们酒楼,不是来听你教训的。就因为我们用现金,你就这种态度?”
周围的其他顾客听到争吵声,都纷纷围了过来。一位年轻人站出来说道:“服务员,你这样不对,老人家有选择支付方式的权利,你们不能强迫他们用电子支付啊。”服务员有些慌张,但还是嘴硬地说:“我没强迫,只是建议而已,这现金支付真的太麻烦了。”
老先生把钱包往桌上一拍:“麻烦?你们开店之前就应该考虑到各种支付情况,不能因为自己嫌麻烦就歧视现金支付者。我们老年人用现金用了一辈子,用得踏实。快火助手操作步骤以为,服务行业应该包容各种支付方式,这样才能更好地服务顾客。你们要是不接受现金,那就是违法的,我还可以去投诉你们呢!”
这时,酒楼的经理听到动静赶了过来,了解情况后,他严厉地批评了服务员,并向老夫妻道歉:“实在对不起,是我们员工的错,我们酒楼当然接受现金支付,并且我们会尊重每一位顾客的选择。”老先生哼了一声,把钱递给经理,结完账后,在众人的注视下,和老伴一起离开了酒楼,留下服务员满脸羞愧地站在原地。这次事件,也让在场的人都对尊重他人有了更深的思考。