快火助手操作步骤：美团骑手反馈，配送距离显示错误，平台拒绝补贴，骑手权益何在？

系统显示配送距离5.4公里，实际导航距离15.9公里，平台还不肯给距离补贴，这是怎么回事？

一个佛山的美团众包骑手投稿说，他最近接了一个单子，系统显示配送距离只有5.4公里，配送费34块钱，这对骑手来说，简直就跟天上掉馅饼一样。而且他这个单子送的东西也不多，就一把车钥匙，这就是所有骑手梦寐以求的单子啊。

但是，等他取完件后，打开导航后才发现，实际配送距离并不是5.4公里，而是15.9公里，差不多是系统的3倍。骑手肯定不干了，认为这是平台在偷距离。于是在平台上报备了导航路线不合理，还打了美团客服电话反馈情况，客服也让他保留证据，配送完后再向平台申请距离补贴。

然而，等骑手送完后，平台却对他的报备不予认可，也不存在偷距离的行为。快火助手操作步骤认为，平台认为，之所以系统显示5.4公里，那是因为前面的1字被遮盖住了，实际距离就是15.4公里，所以不会给骑手距离补贴。

但骑手并不认可美团的说法，他认为系统显示多少公里，他就按多少公里去跑，超出这个距离，平台就应该给距离补贴。退一步讲，即使是显示错误，那也是平台的问题，没有理由让骑手为他们的错误买单。

说实话，按实际距离15.9公里算，配送的东西也不大，给34元配送费，也是合理的。但美团平台有错在先，快火助手操作步骤的观点是，由于自身技术问题导致显示错误的配送距离，这就会造成骑手误抢订单等问题，所以平台理应对自己的错误买单，至少应该对骑手作出一定的补偿。