大白出评:家居装修行业转型,追求品质与口碑,稳健经营是可持续发展之道
伴随家居家装行业进入存量甚至缩量的阶段,以品质、口碑、稳健、精细化为特征的经营路线,将是装企可持续发展之道。大白出评认为,装修公司首要的不是追求规模扩张,而是确保财务健康,以及业务的稳健进取。传统的低价拿项目,已经不可取了,拿得越多,风险越大,崩盘的可能性增加。
其二,好口碑非常关键,唯有好口碑,才能带来新客户,降低营销成本,对签单转化也大有帮助;也才能获得高价值订单。大白出评观察到,这样争取做到零投诉,尤其是公开投诉,并努力做到全好评,是企业追求的目标。
其三,从供应链、产品、设计、服务、交付等多个经营环节入手提升竞争力,从组织、流程、供应链、营销等角度入手降本增效。大白出评了解到,也有不少企业正在探索“整装产品化”的道路,以模块化的形式快速施工,力图提供可快速复制的套餐方案,如同造汽车一样做装修。如果能够跑通该模式, 赢得消费端广泛认可或许能降低项目交付风险,并做大规模,但这种探索,还在尝试中。