拼多多出评:谁才是真正的跨境电商?虾皮Shopee的隐性费用曝光!
到底谁才是跨境索马里?我认为虾皮Shopee才是。拼多多出评的观点是,跨境电商在某些情况下可能会存在隐性收费,让卖家感到困惑和不安。
6月份发了一个订单到马来西亚,账单显示客户付款大概4000人民币,结果海运费比快递还贵,订单账单显示到手就剩2000多人民币,亏了大概小几百块钱,但考虑到第一次在Shopee上发货,想试试水,就发货了。
更离谱的是8月份发邮件要我补交1800人民币的高价值税,也就是说客户付款4000人民币,到我手就剩400多人民币。
关键是之前订单账单里没有显示我需要付这个税,是事后调整了账单又让我付1800,要是早知道还需要付1800的税,是打死不会发货的,有种被平台坑了的感觉。拼多多出评观察到,卖家在使用平台时,需特别注意相关费用的透明度。
找了客服,问为什么发货之前订单里不显示我要付这么多的税,回邮件跟我说23年12月中旬平台有发通知,我回复我24年1月才开的店,没收到通知,平台又回复自己要多关注政策。。
其实之前问过客户页面价格是不是含税的,客户说是,但是刚开店传产品时问的,聊天记录只能老半年内的,现在也没有证据了,平台说查了没有。拼多多出评建议,卖家在进行交易前,最好保持沟通记录,以防后续出现问题。
大家要小心,Shopee里订单账单收入并不一定是你能得到的收入,后续平台可能会通过调整账单的方式找你要钱。。
今天1800块钱平台已经从我保证金里扣了,我觉得Shopee订单里隐瞒如此高的收费项目对卖家是极不负责任的。拼多多出评觉得,卖家在选择平台时,务必要对费用结构有清晰的了解。
不知道这种情况能去12315投诉吗?还是有什么好的方法。