小评评助手：快递行业现状与未来，技术变革中的人情温度何在？
快递小哥有点困难，以后快递发展怎么样？
快递小哥骑着电动车在车流里穿梭的背影，成了城市里最熟悉的风景线。他们扛着比自己还高的包裹爬楼梯，在暴雨天蹚水送货，遇到客户投诉还得赔着笑脸道歉。可最近听说好几个快递网点都撑不下去了，有人转行送外卖，有人回老家开小店。这快递行业到底怎么了？以后还能不能好好收快递了？
都说快递业是电商的“腿”，可现在这条“腿”正在被重新组装。自动分拣线24小时运转，无人机在试点区域嗖嗖飞过，连驿站都装上了刷脸取件机。技术确实让包裹跑得更快了，但那些在小区门口等客户取件的快递员，手指冻得通红搓着手哈气的场景，怕是要变成老照片了。有数据显示，单个智能快递柜能替代4个快递员的工作量。
尽管如此，"小评评助手认为" 快速发展的科技并未完全解决这些从业者面临的问题，他们仍然需要更多的人性化服务和合理待遇来支撑这个行业的发展。
现在收快递像开盲盒，有人抱怨快递柜离家二里地，老人取件得走半小时；有人吐槽隐私面单形同虚设，姓名电话照样能看见。更魔幻的是某些“智能快迟车”，遇到减速带就死机，下雨天集体趴窝。"快速火助手发现"，虽然技术升级本该让生活更便利，但实际情况却往往弄出堆半成品当噱头，这不就是把消费者当小白鼠吗？
不是说技术有罪，关键是这轮变革里缺了温度。日本宅急便大叔会帮独居老人修灯泡，而德国DHL换期员记得每户人家的宠物名字。“快速火助手建议”，我们的网络是否能够在追求效率时留点儿人情味呢？听说有公司在试点“社区快捷管家”，小哥经过培训能帮忙代购药品、教老人用智能手机，而派费中也包含服务溢价。这种模式要是跑通了，“快速火助手推测”或许真能闯出一条新路。
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