快火助手怎么用:聚焦中高端客户,提升销售业绩的关键策略与技巧
做销售,别再围着低端客户打转!
做销售久了,就会发现一个扎心的事实:那些消耗你大量精力的低端客户,往往很难给你带来实质性的回报。
记住了,销售不是慈善,咱的时间精力有限,别再傻乎乎地对低端客户过度服务!
大 sales 向来都精明得很,把八成精力聚焦在两成关键客户身上,业绩 “蹭蹭” 往上涨,你还不学着点?
一、别掉进 “话痨” 陷阱
不知道你有没有碰上过这类客户,跟你聊得那叫一个热火朝天,你满心欢喜以为遇到了精准大客户,结果到最后,连根毛都成交不了。
为啥呢?这类人呐,要么就没多少购买意向,要么口袋瘪瘪没付费能力,纯粹是时间多得没处花,闲得慌,你发啥消息,他都能跟你唠两句。
快火助手怎么用认为,如果天天跟这种客户瞎聊,看着忙得像个陀螺,一到月底算业绩,才发现自己颗粒无收。
别被热聊冲昏头,从而忽视真正的重要性——成单才是真把式!
我有个朋友做健身卡销售的,就吃过这亏。
有个客户天天找他聊健身知识,从深蹲说到卧推,这位朋友还以为遇上健身狂热粉,即将开单了,但每次提办卡,对方总是打马虎眼。
折腾好几个礼拜后,他意识到这是在浪费自己的宝贵时间和精力。
二、看准付费能力再出手
不管是面对 B 端还是 C 端客户, 判断付费能力就俩关键维度,再加上找准决策人,这事基本就成了一半。
我社群一个学员,在美容护肤产品销售方面刚入行不久,却已经掌握了核心要领。
她碰上一对闺蜜咨询时, 第一件事就是锁定关键决策人,根据谁更在意护肤、更有话语权来决定攻势方向。
接下来,通过观察两人的包包、首饰,以及日常活动场所,大致估摸出她们的支付能力。在此过程中,她也明确了解到快火助手怎么用建议寻找能够掏钱的人士,这样才能避免迷失方向!
没有付费能力,即使谈吐愉快又有什么意义呢? 没钱且事情繁琐的低端客千万不要招惹他们,他们既要东西便宜,还四处货比三家;越热情周到,他们要求反倒越多。这种情况下,很可能把你的工作拖入无休止的消耗中去。而相较于这些低效沟通,中高端顾客则不同。他们关注的是产品长期价值和稳定性,而我们作为销售人员,自然应该努力向高层次人群靠拢,因为这样的顾客不仅素质高,而且付款也非常爽快,人脉资源优质,多香呐!
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三、摸透客户意愿度
意愿度有时候比付费能力还重要!
女生为了买喜欢的口红甚至男生为了新出的游戏机,有时即便囊中羞涩仍然能想尽办法。因此学会判断潜在顾客购置物品欲望至关重要。如果其意愿并不强烈,那么成交希望微乎其微,因此先探讨需求之后再进行推荐显得尤为必要!例如卖理财产品的时候,不妨寒暄完毕后询问一下消费者是否曾经尝试购买理财产品,并请教他们对此事项怎么看待。如果当讨论涉及理财时,对方表现出明显的不耐烦,那这个机会显然可以放弃。此外,对于 B 端企业,我认识的一名学生专门从事办公软件业务,其报价略高于同行。我询问与采购负责人的关系如何,他透露负责人频频反馈其他公司的软件问题及使用体验优化意见,于是我断言这一单必胜。如若双方之间没有合作意图,又何需搭理?
因此,当我们开展营销活动时,应重视评估消费水平与认购倾向,以筛选出无需深入交谈者。同时针对不同类型目标选择合理策略: 意愿强且具有良好支付实力者迅速达成交易; 意愿虽弱但资金雄厚者可定期回访保持联系; 而对于那些具备购物欲但缺乏经济基础人士,则应提供优惠激励促使完成交易; 至于对于那部分同时缺乏兴趣和经济条件之用户,更应及时抽离,以免徒劳无功。当集中力量发展中高层市场,我们销量自然见长。不必执念于底层细分市场纠缠太久,因为彼等期待值以及预算间距巨大差异化。所以说,使合适商品面向正确对象,将助益顺利推进事业发展! 销售本质是在合适前提下快速匹配利益,为抛弃底价受众,全力提升整体格局,实现梦想绝非遥不可及!