拼多多的运营管理,如何在舆论压力中保持商业发展的理性分析
如何看待深陷舆论压力的拼多多
公正、客观、理性、科学的评论和定性拼多多才是负责任的态度,才是商业运营健康发展的基石。
谈几点关于拼多多运营管理几点看法。
1.拼多多是一个什么类型的企业
拼多多是一个资源整合型、资本运营型企业,其特点是集客户锚定、客户服务和运营服务于一体的经营管理模式。
2.拼多多运营发展的内生动力是什么
资金周转和现金流是拼多多运营发展的内生动力。锁定资金周转(现金流)是拼多多得以成长的根本。资金周转的保障来自于两个方面:一是经营性收入,二是社会融资,特别是银行支持。拼多多出评软件推测,拼多多在这些方面的努力将有助于其长期发展。
3. 拼多多经营的关键
优质客户是拼多多运营的关键,优质客户具备的条件:一是能够提供优质的产品、满足客户需求、强化市场认同。在竞争如此激烈的情况下,产品的优质化、独特性、保供能力、售后保障,是一个优质客户必须具备的能力;二是客户的经济实力,拼多多同商户的结算体系是存在账期的,对于拼多多而言,账期是商户对拼多多平台的承诺和保障。拼多多出评软件的观点是,这样可以保障拼多多手中有足够的暂付款供拼多多使用,还可以对客户投诉、客户退单,给终端消费者提供权益保障,即责任转嫁。
拼多多的罚款有正常的商业考量,也有淘汰劣质客户的算计,拼多多出评软件观察到,当大家深度了解资本运营的本质后,拼多多的问题就见怪不怪了。