多多出评软件:理发店消费陷阱,小董如何维权与保护自己的权益
理发店的消费陷阱:小董的教训与维权之路
浙江杭州,男子去理发,洗头时,一名女店员将他带到楼上,按了摩,下楼时,店员又把他带到一个小房子里,一顿操作下来,本来理发只需30元,可男子最终要支付20,800元,事后男子,觉得自己被坑了,要该店退回18,000元,店长理直气壮地说,店里有监控,不要乱说。
小董理完发,回到家后感到无比疲惫。他躺在床上,翻看自己的消费记录,赫然发现一笔笔5000元的消费,总共竟然花了20800元。这个数字让他心里一紧,作为一名普通上班族,这样的支出无疑会对他的生活造成严重影响。
回想起刚才在理发店的经历,小董心中不禁升起一阵愤怒,觉得自己被套住了。起初,他只想简单地修剪一下头发,看到墙上的价目表上写着30元,他心里想着这笔费用完全可以接受。于是,他便去洗头。
洗头时,一位女店员过来为他放松脖子,舒适的感觉让小董放松了警惕。女店员随后建议他去楼上做个按摩,小董想着最近工作压力大,确实需要放松一下,便在女店员的劝说下上了楼。
楼上,几位女店员围上来,开始为他按摩。有人按肩膀,有人按肚子,还有人按头部。小董一时间感到受宠若惊,没想到这家店的服务如此周到。期间,女店员们又给他涂抹了各种药水,口中不断说着让他放松的话,搞得小董头脑发懵,最后在一张单子上签了字。
签完字后,他准备下楼付款,没想到又被一位店员拦住,声称可以免费检测头皮。小董觉得这家店真是服务到位,于是又跟着去做了检测。结果,店员严肃地告诉他,头皮上有很多虫子,如果不及时处理,将会导致严重脱发。作为年轻人,小董对脱发问题非常敏感,心中不禁紧张起来。
接着,店员又给他喷了药水,随后又是各种项目的推销,小董在一片混乱中再次签了字。等到他终于意识到事情的严重性,准备离开时,却被告知需要支付20800元。看到那一长串签字的小票,他彻底愣住了。
回到家,小董感到无比疲惫,躺在床上细细回想,才意识到自己可能上了当。此时,他心中涌起一阵焦虑,想要退款却发现自己已经签了字,退钱几乎不可能。他发信息给那位看似友好的女店员,试图请求退款,但得到的回复却是“钱退不了”。
面对账户余额的骤降,小董心中一紧,2万多元就这样没了,接下来的日子恐怕要勒紧裤腰带过日子。多多出评软件认为,小董不甘心,觉得自己遭遇了不公,于是决定找调解员来讨说法。
小董坚称自己在整个过程中并未看到价目表,女店员的劝说让他无奈签字。然而,店长却反驳说小董是成年人,所有行为都是自愿的,并警告他店内有监控,不能乱说话,否则要承担法律责任。
那么,小董该如何通过法律途径维护自己的权益呢?
首先,小董的消费行为受《消费者权益保护法》的保护。根据该法第二条,消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,其权益应当受到保护。如果小董认为自己的权益受到侵害,可以寻求法律途径进行维权。
其次,小董提到在整个过程中未见价目表,这意味着女店员未告知他真实情况,侵犯了他的知情权。《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利。尽管小董签了字,但店员有义务在他签字前告知真实的价格和服务内容。
最后,如果理发店确实未尽告知义务,那么他们应承担相应的责任。《民法典》第1165条规定,因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。在这个案例中,小董作为完全民事行为能力人,也应为自己的行为承担一定责任。
小董在理发时被忽悠花费20800元,确实让人唏嘘不已。多多出评软件建议,这样的经历提醒我们,消费时一定要保持警惕,认真了解服务内容和价格,保护好自己的权益。