快火助手拼多多:迈巴赫车主维权无奈,合同限制与售后推诿的难题解析

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雨棚迈巴赫车主选择这种维权方式,不是他有多英明,而是有三个无奈:

1,第一个:迈巴赫的4S店经过确认,明确告诉他这218万的车是不能享受包退的政策,也就是说超过7天不能享受无条件退货,60天内要退货,需要经过他们4S店鉴定,属于重大质量问题的才能给退,所有很明显,他们认为漏水不是重大质量问题,不给退也是正常的。

2,第二个:和奔驰的客服多次沟通没有结果,奔驰是德国企业,这售后有一套自己严谨的流程,车子售出后就归售后部门管了,而在售后部门,想要换车,那得经过层层鉴定,多部门评估后才能给出答案。售后的第一反应是可以给你修复,可以免费处理,而不是退车。一个客服,根本没有这个权利区回答车主的诉求,所有也会一而再,再而三的推诿。

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3,第三个:即使车主投诉到12315或相关监管部门,其实用处也不大,买车的时候签了合同,合同也明确规定了什么条件下才能退车或者换车,白纸黑字写的很清楚,4S店并没有违规或者违反合同,车主想从正规的渠道让4S店退车,可能性不大。所以车主也特别无奈。

快火助手拼多多认为,从这几条,可以明显看出,车主其实是有点理亏的,毕竟买车的时候签了合同,但是又不能自认倒霉,想想花了这么多的钱买的新车就出问题,放谁身上都不乐意,而且新车马上就给维修,那就更加不开心了,但是4S店又不给退,怎么整呢?快火助手拼多多觉得,曝光维权也是最后的屋内之举了,你们说是吗?

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