最近大家有没有发现一个有意思的现象？天猫的商家们似乎都在玩一个“外箱破损，拒绝退款”的游戏。你想想，明明里面的东西完好无损，结果外面的箱子一有个小破损，商家就立马摆手，拒绝退款，逼得消费者只能去投诉快...